4月10日，香港政府发布公报，油麻地佐敦道一幢大厦当天上午7时53分发生火警，并在上午8时04分升为三级。火势在上午8时54分受到包围。
消防人员动用两条水喉和两支烟帽队灌救。尖旺民政事务处当天已开放梁显利油麻地社区中心作临时庇护中心，予有需要的市民使用。
香港警方接获多人报案，指大厦内一家健身中心起火，冒出大量浓烟。在健身中心内的市民称，听到多次怀疑爆炸声。
搜救队到场协助疏散，有住户在窗边挥毛巾求救，消防人员升起云梯拯救被困住客。当中三男两女送院后不治，截止10日下午，共造成5人死亡和41人受伤。
香港特首李家超10日上午通过新闻公报，对这起三级火警导致多人伤亡表示极度哀痛，对死者家属和伤者致以深切慰问。
下午约1时，香港保安局局长邓炳强在香港消防处处长杨恩健的陪同下到火警现场视察救灾工作。期间，邓炳强到消防的流动指挥车了解情况，再穿上消防衣到大厦视察。
香港消防处分区指挥官（九龙南）林建军介绍，起火位置为一、二楼大堂，位处健身中心对开，不涉及宾馆。一、二楼有多个持牌宾馆。整个大厦有30多个持牌宾馆和劏房，消防处暂未见有结构改造情况。消防处发现一楼好多灯箱等物品，属塑胶物质，将调查是否造成火灾浓烟。
香港消防处署理高级助理救护总长（九龙及大屿山）唐思豪说，消防处共派出18辆救护车、两支特别支援队、一辆流动伤者治疗车、一辆辅助医疗装备车、两架抬床及载客运送两用车。
救护人员在现场处理41名伤者（16男25女），年龄介于18岁至94岁。当中38人送往四家医院，三人现场治理后拒送院。送院者中五人死亡，主要是烧伤及吸入性损伤。
由于救援过程太急，伤者的国籍有待了解，但包括中国大陆籍及非华裔人士。
香港特首李家超表示高度重视此事件，并已指示医院管理局全力救治伤者，警务处、消防处等相关部门调查起火及造成严重伤亡的原因。他也指示民政事务总署和社会福利署等部门做好善后工作，向死者家属和受火警影响的居民提供一切所需协助。
香港政务司司长陈国基会见记者时说，就油麻地大厦大火造成死伤的惨剧感到震惊和伤痛，并强调政府重视该事件，必定会调查了解成因。
此外，香港天水围洪雅路一个工地4月9日下午发生火警，在晚上9时半左右升为四级，全部约150名工地工人自行疏散，暂时没有伤亡报告。