有消息称，在即将到来的十一黄金周，联想将在北京、深圳、上海、重庆、成都、青岛、沈阳、南通和宿迁等主要城市的核心商圈开设4S店，这将是联想4S店在覆盖了全国60个主要城市之后，又一次大规模的集体开店。此次9城10店的创举，将促使联想零售服务进一步升级，并将为消费者带来更好的线下购物体验。
消费者回归线下，IT零售业机遇再临
随着互联网红利的逐渐消退，线上产品的价格优势不再，电商模式已触及天花板。即使在3C电子产品领域，消费者也开始回归线下实体店。归根究底，和电商平台产品“看得见，摸不着”相比，线下零售模式可以让消费者与产品零距离接触，从而带来更好的购前体验。
另一方面，接受了互联网电商“洗礼”的年轻消费者，对于线下零售的产品和服务质量也提出了更高的要求。因此联想率先在IT零售业推出“4S”模式，将产品销售、体验和售后融为一体，并且将传统汽车行业4S店概念中的服务、产品展示、销售的内涵进一步升级，提出了IT零售界4S模式：精品智能设备销售(Sales)、亲民IT服务(Service)、黑科技产品展示(Show)和更开放的社群化体验(Social)。
过去消费者在通过互联网电商平台购物时，不仅无法接触到产品本身，购买之后还需要经过漫长的等待。目前联想已经在全国60个城市的主要商圈开设了4S店，消费者只需要前往附近的零售店就可以在第一时间体验各种新产品，并且随时下单随时提货。过去传统的IT零售门店需要8个月以上的时间才能实现盈利，而联想4S店最快当月就可以盈利，这就反应出了市场对于联想4S店模式的认可。
打造新型零售店，用户体验为核心
联想4S店在不断扩张的同时也对产品和服务提出了更高的要求。过去的IT零售店往往只销售自家的产品，由于品种的匮乏，往往难以激起消费者的购买欲望。而联想4S店不仅只销售联想旗下的电脑、手机等电子产品，还有品类繁多的智能设备。比如Kindle电子书、万魔耳机、Bose音箱等。9月29日，联想和摩拜单车联手在济南高新万达开设4S直营店，也被视作是联想在跨品牌合作方面的一次尝试。
得益于这种多品牌合作的尝试，消费者可以在联想4S店中同时选购不同品牌的多种商品，对于消费体验无疑是巨大的提升。同时联想4S店内的专业人员也可以根据消费者的具体需求，提供最合适的购物方案，帮助消费者获得最大的实惠。
另一方面，联想4S店也充分利用专业优势，为客户提供多元化和个性化的服务。比如为笔记本电脑产品提供定期清洁、数据备份、硬件保养，为手机类产品提供系统升级、屏幕贴膜等服务。只要用户有问题，联想4S店都可以解决，而且做得更加专业。完善的售前和售后服务体验，是联想4S店以用户为中心核心理念的体现之一。
强化品牌合作，实现三方共赢
联想4S店是对IT零售业态的一次彻底升级，除了提升消费者的购物体验之外，也将致力于打造智能产品生态，同时服务领导企业，实现强强联合。新的零售店模式可以将联想自身的产品和其它行业领导者的产品结合起来，在品牌之间形成互补，从而给消费者带来更多的选择和更好的服务。
联想4S店的品牌合作并不仅仅停留在卖产品，而是更加强调品牌生态的建设。以联想摩拜主题店为例，除了以摩拜单车为主题的店面装修之外，联想还推出了众多与摩拜联名设计的笔记本以及周边产品。此外联想还与摩拜共同发起了公益项目“爱心书屋”，在联想摩拜主体店以及全国14家联想4S店，都设立了图书捐赠接收点，接纳社会各界为特需儿童捐赠的各种图书。
可以说，联想4S店打造的是一个全新的生态环境，通过主题直营店的合作模式，不同领域的品牌均可以选择与联想4S店合作，一方面扩大品牌的影响力，另一方面也能够更好的服务消费者，并随着联想4S店的不断扩张，最终实现三方共赢。