做空姐是不少女生小时候的梦想职业,希望可以“寓工作于娱乐”,去旅行顺便完成环游世界的梦想!早前,日本全日空航空(ANA)宣布开设YouTube频道“Blue Sky News”,请来入职7年的空中服务员大野小姐,拍片介绍空姐们在飞机以外的职场日常,借此加深了解机组人员的真实工作情况。

平时多数都是在飞机上才会见到空中服务员,除了“Coffee or Tea”,你对他们的工作又了解多少?今次全日空航空(ANA)的YouTube频道就请来入职7年的空中服务员大野小姐,拍片介绍自己一日的工作情况,公开机舱以外空中服务员的真实一面。
【1】相信大家都知道,空中服务员的上班时间不定时。例如大野小姐当天的负责的航班时间是早上9:40分,他们通常会在起飞前一小时回到公司准备。

【1.1】回到公司后,第一件事就是到更衣室换制服。

【2】全日空的空中服务员制服有蓝色和粉红色,两者有什么分别?

【2.1】原来空中服务员可以根据自己的喜好,选择当天上班时穿着制服颜色,大野小姐就表示她通常会看心情再决定,似乎自由度颇高呢!

【3】除了制服之外,发型都可以在整齐的前提下,根据空中服务员的喜好自由设计。

【3.1】大野小姐说,以往曾经憧憬前辈们绑得优雅又整齐的“夜会卷”,所以刚入职时会花时间整理发型。

【3.2】被称为“夜会卷”的发型。

【3.2】不过她说因为自己绑髻的技巧不够好,试过在工作途中发型变得散乱,所以现在还是选择绑成最简单的丸子头,方便又整齐!

【4】绑丝巾的方式,同样是根据空中服务员的喜好而定。

【4.1】大野小姐表示,有些同事喜欢绑成像“西部牛仔”一样,也有人会选择绑成蝴蝶结。

【4】不过有一次她食完咖喱之后,开始工作时发现自己身上有一阵咖喱味,才发现原来咖喱汁沾在丝巾上,非常狼狈,所以她自此就放弃用“西部牛仔”的绑法,正所谓“Simple is the best”!

【5】起飞前机组人员的休息室。

【5.1】多数的机组人员都会在这里熟习班机事项、检查。

【6.1】不少人都会问;“除了提供餐饮服务,空中服务员还有什么工作?”

【6.2】大野小姐指,其实他们同时身兼保安和维修员的工作,不只要确保机上所有安全设备,同时还要细心留意乘客有没有身体不适或者异样等,机上的设施故障时,他们都会第一时间“急救”维修,之后再交给地面的专业人士。

【7】大野小姐又称,自己每次上班其中一样最期待的事,就是员工餐!负责内陆机时,员工餐甚至会有机会出现当地特色料理,例如山形县的炸猪扒、北海道的海鲜等。

【8】空中服务员会在乘客登机前40分钟到机上准备。

【8.1】落机后就代表完成一天的工作,大野小姐表示以往会跟同事聚会或者进修,不过在疫情之下,很多活动都被逼取消。
