“没有人带我的,都是我自己摸索。那会一个快递员也不认识,盘下来的驿站也是空空荡荡,像个被搬空的仓库,只剩货架,我是没有办法才去堵他们路的。”大古回忆起刚开驿站那会,语气中还透着无奈。
环顾四周,同当初的萧条相比,现在大古的快递驿站很是热闹,货架上待取的包裹堆得满满当当、来往取件的住户络绎不绝、推着推车来卸货的快递员接踵而来……
这一切,都是靠他堵路堵来的。

N个月的封控他等不起
转而投身快递驿站
而关于这事最开始的缘由,还要从一年前说起。当时大古还不知道自己不久后就会开一家快递驿站,那会他每天往返在公司与仓库之间,但往返再多次,上海仓库里的货物还是纹丝不动。没有办法,因疫情管控,这些货物暂时无法周转,唯一的解决办法就是等。
大古所在的公司经营的是生鲜类,这漫漫无期的封控让大古等不起,每一天都是损失。无奈的大古便同朋友吐苦水,也是赶巧,这位朋友的舅舅正想转让手头的快递驿站,遂问大古有没有想法。
大古一听,脑海里便浮现出小区门口热闹的快递驿站的场景,而他又是个特别喜欢热闹的人,觉得应该是个不错的行当,当即应了下来,来到杭州开起了快递驿站。
可万事开头难。
接手驿站后的大古,觉得满眼都是空,驿站空空,快递员空空,那些快递小哥都不知道小区里还有家新开的驿站。
好在,大古的脑袋不空。既然快递员不知道,那他就过去告诉他们,就这样,大古开始了他的“堵路”。
经过一个月的不断寻找快递员,这开驿站的诀窍,总算是给大古给琢磨出来了。
没多久,大古的驿站便迎来了首次爆仓——618大促来了。包裹一多,就容易出错,可原因有可能是出在别人身上。
有个客户找到大古,说自己几千块的护肤品快递找不着了,让他帮帮忙。
三天时间里,大古把整个驿站翻了个遍,又把驿站监控、小区监控都调出来细细查看,都没发现异常,大古再次来到客户家里询问,这时,客户的婆婆才想起来,几天前收到一个快递自己没当回事就放在柜子上,也忘记跟客户说了。虽是虚惊一场,但足以警醒大古,要做好防丢件措施。
“开驿站更多的是人情味,大家互相包容,像大促期间快递包裹来不及及时入库,客户也没有过多埋怨。”大古随和道,所以闲暇时,他更愿意在那琢磨驿站还有哪方面能够提高的服务。

驿站渐渐步入正轨
他开拓补充快递增加收入
驿站除了取件,剩下的就是寄件。
客户来寄件,有时候会指定某个快递,但是大古这寄不了,损失了不少收入。
思及此,大古又发挥了“堵路”传统操作,他向几个信息灵通的快递员打听,有没有更简单有效的操作?快递员跟他推荐了风火递补充快递 (点击了解补充快递,点击了解) ,说是看到别的快递驿站在用,让他也可以试试。很快他便发现,风火递补充快递不仅能提高客户下单体验,自己驿站也增加了不少额外收入,一个月下来,竟能覆盖掉当月的水电费。
这给了他很大的信心,准备再开一家24小时自助取件驿站了。
如果说,有些人开驿站是因为没有更好的选择,但95后的大古却认为快递驿站就是个不错的行当,每天跟来来往往的人打交道,小区里的人看到他都像熟人一样,他觉得特别有人情味。
眼里有光,心中有火,干啥都有希望。
本期驿站秘诀
1.做自己热爱的事。 大古的性格特别适合开驿站,多帮助快递员、多帮助住户一点,他都不觉得有什么,就像文中所述的,白忙了三天找快递,他都乐呵呵地说道,只要没丢就好。开一家有人情味的驿站,是他一直希望的。而人情味也给了他很多正向的反馈,比如快递员愿意多放一些件在他这、跟他推荐一些好用的软件,住户也愿意多来他这寄件。
2.多开拓一些增收渠道。 大古除了使用风火递补充快递,还在店里摆了冰柜,卖一些棒冰、饮料。虽然多的是几毛、几块,但是积少成多,能增加驿站的抗风险能力。
3.靠两家驿站联动,形成规模效应。 大古的24小时驿站马上就要开业了,他所在的小区是回迁房,规模比较大,租户特别多,而附近的驿站却还比较少,大古再开一家驿站就可以方便更多的住户就近取件,也不受时间限制。

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