【焦点】近日，中国消费者协会发布《2023“春节”消费维权舆情分析报告》。监测期间，共收集相关“消费维权”类信息2495万余条，日均信息量约311.9万条，其中，消费者吐槽主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。
主办/《中国消费者》杂志社
【消费聚焦】
中消协发布“春节”消费维权舆情报告
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《报告》分析指出，从今年春节期间消费舆情反映的堵点与槽点来看，究其本质，还是源于消费诉求与供给质量无法精准适配的矛盾突出。对此，中消协呼吁景区等假期热点场景服务提供者切实压实安全责任，制定完善应急预案，确保消费者安全消费、放心满意。同时，呼吁继续推动将各类评价及投诉信息纳入经营者信用评价机制，鼓励消费者依法主张自身权益，积极参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为。
这款眼药水，或致失明甚至死亡
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美国食品和药物管理局近日警告，一款由印度全球制药医疗保健有限公司生产的眼药水（Artificial Tears）可能导致细菌感染，造成失明甚至死亡，该机构呼吁消费者不要购买并立即停止使用。生产企业已采取召回措施。
多地下调公立医院种植牙医疗服务价
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近期，全国多地公立医院种植牙医疗服务价迎来一波降价潮，包括河南、安徽、河北、湖南等省份在内，相继发布了开展口腔种植医疗服务价格调控工作相关通知。种植一颗牙的服务价将不超过4500元，种植牙需要耗费上万元的年代将成为过去时。
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【消费曝光】
“鱼跃”哄抬血氧仪价格被罚270万元
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因哄抬血氧仪价格，江苏鱼跃医疗设备股份有限公司被罚款270万元。去年年底，有网友爆料鱼跃医疗同款血氧仪“之前官网88购物节实际94元到手，最近涨到299元”。
“恋晴珠宝”黄金到货变“18K”金
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去年年底，消费者周先生在“恋晴珠宝”京东自营旗舰店买了条页面宣称999黄金的项链，花费1058元，收到货时却发现项链标签上显示是18K金，遂向京东投诉。京东客服和其工作人员一口咬定是真金，并要求周先生本人检测出具报告。
派学车擅退学员拒退费
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2021年8月，消费者卢小姐与派学车签订学车服务合同，费用4580元，有效期到2024年8月。签约前派学车承诺一对一服务，签约后长达一年半无人联系卢小姐。今年1月，派学车擅自做退学处理，并停了卢小姐在驾考宝典的科目一视频课程学习，卢小姐交涉无果申请退费被拒。
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【消费提示】
既赚钱又能养老的项目是坑
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近300名老年人花“养老钱”投资，本以为在分红的同时还可以享受到养老院的优质服务，然而最终发现落入*局骗**。在此提醒广大老年消费者，谨防能养老还能分红的投资项目。
过量补钙有风险
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补钙并非多多益善，应避免一次补充过多。人体一次能吸收的钙不是无限的，单次剂量过高反而会影响钙吸收，长期大剂量补钙（＞2000mg/d），可能会增加肾结石甚至心血管疾病的风险。
“三招”防范预付式消费风险
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近日，合肥市消保委提醒广大消费者在选择预付式消费时务必谨慎，谨防风险：一是理性办卡，降低资金损失风险；二是签订合同，提高风险防范意识；三是保存证据，维护自身合法权益。
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【典型案例】
花费43万元做拉皮，术后丢眉脸僵眼怕光
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【案例简介】上海市消费者李女士自2019年起，在一家医疗美容诊所陆续花费63万元进行了面部埋线、提紧提升（面部拉皮）等。2021年6月，她在该医疗美容诊所的推荐、诱导下做了全身麻醉面部拉皮手术，费用高达43万元。术后，李女士发现自己的眉毛不见了，且面部僵硬、疼痛，直至2022年5月，眼睛仍怕光、难睁开，影响正常工作和生活。与诊所多次沟通无果，遂投诉至上海市消保委。
【处理结果】消保委工作人员调查发现，李女士是以现金形式付款，医疗美容诊所也没有提供合同、发票、病历等书面凭证。经多次调解，诊所同意向消费者退还10万元。