市场调查
对于新的商业投资，问题是“市场需要什么？” 以及'我在哪里可以销售我的产品/服务？' 是非常紧密的联系。您是从产品/服务开始并为其找到市场，还是定义
市场并发明市场需要的产品/服务？通常它们都是两者兼而有之。
在为现有企业工作的情况下，其中大部分已经为您完成。业务的所有者/董事已经决定了他们的市场策略，并准备根据他们的决定下沉或游泳。
因此，作为销售人员，您将被告知您需要销售的是什么，以及您应该在多大程度上销售它。然而，销售人员的工作之一是通过收集有关市场及其需求的信息来协助业务所有者/董事，以帮助他们决定业务的未来方向。
但是，最初，使用现有数据确切地决定与您的产品/服务进行对话的人就足够了。
确定潜在客户
有时你会被告知确切地与谁交谈，但通常这是你自己的工作的一部分。在任何给定时期（日/周/月）之前，您应该列出您想要与之交谈的所有人。您应该列出他们工作的组织，他们持有的标题以及如何与他们取得联系。几乎所有销售都以电话开始，这可能会也可能不会导致安排面对面的访问。
您还应该能够访问每个潜在客户的过往联系人记录。他们以前从我们这里买过吗？他们是主要客户吗？我们之前遇到过哪些问题（或者他们和我们一起）有什么问题？
销售通常被称为“数字游戏”，即您接触的人越多，您的销售额就越多。其他因素起作用，例如您从日常工作中获得的信息的质量，以及您使用该信息的技能。但是在任何技能水平上，说你与人交谈的次数越多，你的销售额就越多。
说你打电话的次数越多，你打的电话就越多，这当然是正确的。
制备
在您拨打电话之前，您应该拥有上面列出的可用信息，即过去与客户的联系。
你还应该考虑一下你要说的具体内容。写下来。特别是最初的介绍，不会因通话而变化很大。如有必要，请与同事一起练习您的介绍，直到听起来正确为止。
准备最有可能对您的方法做出的反应，并注意80％的情况会一次又一次地发生。当你只需要站起来思考时，偶尔会发生一些令你惊讶的事情。在这种情况下最好的回应是说'我必须检查出来。我会在今天下午/明天/下周通知您
介绍
根据您之前是否与客户交谈过，您的方法应该为您的联系人命名，通过姓名，您的公司和业务性质以及通话目的来介绍自己。这个介绍应该不超过45秒，并且应该始终以一个开放式问题结束，这个问题会引发扩展评论。
确认理解
当您认为您了解客户的立场，并希望确定他们的需求时，您应该确认您已经了解他们告诉您的内容。通过这样做，您确保您确实拥有所有正确的事实，并向客户保证他们正在与最关心他们的专业商人交谈。
如果在这样做时你发现你在某些方面或其他方面“得到了错误的结局”，你必须退回舞台并继续进行提问，直到你做对了。
销售产品/服务
一旦您感觉到您了解客户的需求/需求，并且您已与他们确认是这样，您就必须决定您的公司是否有能够帮助客户的东西。
如果您觉得自己没有任何可以帮助客户的东西，那么您可以通过解释这一点做出完全正确的事情，并且可能会提供一些关于客户如何寻求帮助的建议，如果这样做的话。如果您试图向他们出售他们不想要或不需要的东西，那么您将受到客户的高度重视，仅仅是为了进行销售。
如果您确实认为您的公司已经提供了一些东西，那么您应该准确地解释您能提供的满足客户的需求/满足客户的需求，如上所述。创造欲望！简洁但不以牺牲信息为代价。通过不仅讨论产品/服务的功能，而且（最重要的是）
讨论使用产品/服务产生的对客户的好处，描述您公司的产品/服务，这些产品/服务与客户的要求相关。
对客户来说最有价值的好处是节省时间和金钱，这实际上是相同的。其他备受推崇的好处是生活变得更容易，可以获得声望/荣誉，并且可能带来个人进步。
如果您可以证明您的产品/服务会带来部分或全部这些内容，那么您的客户很可能会想要购买！
