青岛国际创新园智选假日酒店位于松岭路179号，作为崂山区指定医学隔离观察酒店，自接待任务以来，始终保持高度的责任心，在青岛市疫情防控指挥部和崂山区疫情防控指挥部的统一领导和部署下，严格贯彻防疫防控的各项规定及流程，自接待以来，共承接19批次任务，累计留观人员1953人。
即使脸上被护目镜压出了深深的印记，衣服被汗水浸透，楼层服务同事的笑容依然充满爱的能量！
日常接待中，为了给隔离的同胞做好有温情的服务，贯彻崂山区文旅委王兰波主任提出的“崂山温度”酒店人员全情奉献，提供一对一专属服务，想方设法为客人提供生活上的便利，为过生日的客人精心准备生日礼物，为有特殊需求的客人排忧解难，对特殊客人重点照顾。
泰国回国的一对老夫妇，带着一个4岁的小外孙，他们不会使用智能手机，酒店员工王丽娟在了解情况后，主动与他们联系，通过近一小时的耐心电话沟通，让他们明白了隔离期间的注意事项，在隔离期的14天里，每天都与老人进行电话沟通，了解情况，关心老人及孩子的精神状态。在离店时，这对老夫妇为表示感谢，在微信工作群里发送了语音消息，说道：“孩子，你真好，你比我的孩子还有耐心的照顾我们，这段时间给你们添麻烦了，如果以后有机会一定要来成都做客，大叔一定好好招待你‘’。
从伦敦回国一位小张姑娘，20多岁的花样年华，却患有严重的抑郁症。从入住酒店的第一天起，医疗组蓝雪鹏对她就格外照顾，化身智能闹钟，每天早上定时喊她起床吃饭，测量体温，并定期到房间进行专业的心里疏导安抚。隔离期满，小姑娘要离开时，拉着蓝医生的手说：“以前我的天空是灰色的，自从遇见了你们，如同看到了彩虹，虽然那道彩虹很浅，但是在我心中却是不会逝去的风景，这风景是人心的美，是生活的美，谢谢您阿姨”。
一位从俄罗斯回国的客人态度恶劣，自抵达酒店后，就对隔离政策、住宿、餐饮等各方面都有极强的抵触情绪。工作组刘刚敞开心扉与客人耐心沟通，了解到客人因为青岛与俄罗斯的湿度差距大，风湿病复发，再加上在国外滞留时间较长，身体不适，心力交瘁，失眠难过情绪失控。得知原因后，刘刚同志用温暖的话语安慰客人，让海外归来的游子感受到了同胞热情的关心和回归祖国的踏实。慢慢地，客人的情绪逐渐好转，得知客人的风湿病时，把自己用的膏药赠送给客人使用，并辗转别处借到2台电暖风送到客人入住的房间，让客人感动不已，写感谢信表达自己的感谢之情。
为了缓解客人的不良情绪，酒店销售部员工带领在微信工作群内开展“成语接龙”、“猜字谜”、“我爱记歌词”等娱乐活动，游戏结束后，晚餐时为获奖客人送上精心准备的礼品。酒店真诚的服务得到了客人的认可，客人多次以微信、书面、锦旗等形式向酒店表示感谢，留下了很多温馨珍贵的画面~
疫情当下，每一位参与这场战斗的工作人员，是那么的平凡而又不平凡；作为智选人，他们是一支纪律严明，打不跨的铁军，那满脸的压痕，湿透的衣服是战斗的荣誉勋章。乌云遮不住太阳，有全国上下同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢这场疫情防控阻击战。