2019年12月15日，第三届中国连锁节在北京国际会议中心盛大召开，以“连赢天下·锁定未来”为主题，并在会上发布了《中国连锁产业趋势白皮书》的报告。
全球处在VUCA（变动·不确定·复杂·模糊）时代的大背景，2019年经济增速虽然放缓，但据尼尔森《2019年第三季度中国消费趋势指数报告》，中国消费趋势继续保持高位运行。中产阶级比例上升，城镇及农村的消费结构都有了相应的优化。
人们的消费不再仅仅满足于基本的物质需求，对商品的品质、内涵及精神象征有了更多的情感寄托。
基于VUCA时代和消费升级下的连锁产业趋势洞察，本报告认为，2020年连锁企业的发展需要：“更美力”、“更轻高”、“更精品”、“更数智” 。
逸马集团董事长马瑞光发布《2020中国连锁产业白皮书》
01.更美力
美力的定义—由内而外，追求基础物质需求满足之上的情感、精神、生活体验的美力感。
- 梵高指数和颜值经济的规模爆发是美力趋势的象征，消费者愿意为“更美力”的体验 感付出更多额外成本，连锁企业也需要变得“更美力”而获得更高的利润。
- 商业经济发展的终极趋势是文化经济，消费者对美力的需求其实是商业经济发展到 文化经济阶段的一种象征。
- 美能更好的传承连锁品牌价值，延长连锁企业的生命线。
02.更轻高
20世纪70年代，全球80%的资产是有形资产；现在，全球70%的资 产来源于无形资产，这是30年全球财富结构的最大转变。
- 无形资产在全球财富构成中的地位不断提升，成为资产的主要来源。
- 企业生产持续增长的最终形式是无形资产的增长 。
- 政府高度重视品牌建设，推动中国制造向中国品牌转型。
- 品牌的最终目的在于以客户为中心，为客户、企业创造更多价值
03.更精品
企业的各项活动必须运用“精益思维”，以最小的资源投入创造 尽可能多的价值，为顾客提供及时的新产品和及时的服务。
—詹姆斯·沃麦科（James P. Womack）
- 在精益业务管理的投入上，企业需要去精简控制固定资产 及运营资产，连锁化的运营模式则是可以进行规模化的运 作，从而减少这些投入资产成本。
- 在精益业务管理的在产出部分的利润上。①收入部分通过精准定位，攻占用户的心智模型，形成差异化 优势；②将服务产品化，增加企业盈利的空间及项目；③通过标准化运营再赋能品牌加盟模式，实现经营连锁化，能够更大地增大业务方向的利润来源。
- 3.在精益业务管理的成本上，则可以通过将员工的角色进 行融合，培养复合型人才，实现高效的人才模式，最终在 客户服务上能够真正以客户为中心。
- 在精益组织管理上，投入上企业需要重视企业文化积极向 上的氛围，组织架构的合理科学，团队建设的团结统一， 协同机制的及时有力。打造出一个目标导向，狼性，勤奋， 创新的组织团队。
04.更数智
一切皆可量化，数智化技术在连锁产业的应用。
- 观点1.技术周期风口—数字经济的规模性爆发。
- 观点2.数字经济下，企业的增长逻辑和成长的方式发生了完全的变化。
- 观点3.科技的发展为连锁数字化经营提供有力支撑—5G时代。
- 观点4.科技的发展为连锁数字化经营提供有力支撑—区块链
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