春雪集团 高风堂
我做营销团体负责人时，在办事处的墙上张贴的标语是：只学知识没有用，有用的是使用知识，读书没有用，有用的是使用读书。
不论带哪支团队，我都把“持续不断地学习”这个原则固化为业务团队的重要制度，每周保证五个晚上的学习，每一次学习都要求认真记录，学习结束后由本周的值班经理签字确认，并定期统一命题，进行考核，作为将来晋级考核的依据。通过加强学习培训，在团队中灌输“终身学习”的理念。
每月还进行一次述职交流，让业务人员在一起沟通学习，在共同学习中增进感情，扩充生活知识和经验，真正地达到1+1大于2的整合效应。对于新业务员，则进行严格的岗前培训，培训的第一课一定是企业文化课，而不是营销课。“磨刀不误砍柴工”，只有经过培训合格上岗的业务员才有战斗力。我让大家在工作中学会反思，反思是学习的基础，反思是最有效的学习。
每名业务人员每天晚上都要在集结会上通过三个问题对自身进行反思：
一是“今天应该干什么？二是今天干了什么事？三是今天做错什么事？”，通过这三个问题的反思，每一名业务员就习惯性地对一天的工作有一个计划，清楚一天当中应该做什么事情。如果做的是计划内的事情就是在正确地做事，如果做了与工作无关紧要的事就是在做错事。在反思的同时，还可以发现营销团队的战略、战术执行能否到位，力求每一个人都能用正确的方式做正确的事情，做正确的事和正确地做事。
我的这种学习理念，对后期的团队协作起到了很大作用，通过贯输理念，团队有了一种合作的理念和合作制胜的理念。我常给大家讲的是：在竞争中我们这个团队要以十当一，发扬兵团作战精神，从而完成从个人英雄到领袖的转变。特别是反复给大家灌输双赢的道理，与企业双赢，与客户双赢，与供应商双赢，与经销商双赢；与家人双赢，与朋友双赢。我始终相信：一个具备双赢思维的人肯定能运用矛盾对立统一法则从两方面考虑问题，更能够站在别人的角度考虑问题的人，这样他就能正确定位，融入团队，建立起自己的核心，能够建立起自己核心的人，就是有领导力的人，就是能多把握社会资源的人。道理就这么简单。不间断的学习宣贯，团队呈现出了与其他办事处团队的差异化。
我刻意营造的“*队军**+学校+家庭”的氛围，成为培养凝聚力的温床。每天早上做早操；办公室和宿舍实行军事化的内务管理；定期举办集体项目的球类运动；与社会单位搞联谊活动，特别是部队，让大家亲身感受部队生活。商场如战场，要想在激烈的竞争中取胜，营销团队就须具备*队军**般的战斗力。说到*队军**战斗力，坚持军事化训练，用军事化训练来培养团队的战斗力。
我的同事郭经理在带团队“战上海”时，让所有营销人员每天都要念叨几次激励口号，而不仅仅让它停留在墙上。他对外围业务员的要求是很苛刻的，外围的业务人员回到市内时间很少，回去后还要参加晚上八九点的例会，早上六点必须起床，七点就要离开市区大本营到外围继续奔波。郭经理对他们的规定是：必须在七点前离开，哪怕你七点零一秒没离开，就算是旷工，迟到一秒罚一百块钱。业务员常开玩笑地说：每天迟到或早退几分钟的话，生活费就没了。
有了这种严格管理，市场才能得以稳步拓展，有了市场有了需求就有了利润。加上业务员本身也知道自己的事情必须自己主动去做，所以他们对这种近乎无情的管理不仅没有意见，还非常乐于接受，而且还出现了一个有趣的现象：他的市场越做越大，业务人员也越来越多。因为经过严格的团队建设，市场在逐渐壮大的同时，吸引了更加优秀业务人员的加入。在他的团队里，形成了人人都想干好，干得比别人好的氛围。因为大家知道，干不好就要被淘汰。所以，做团队是市场营销的首要工作，因为团队是一切的保证，是市场营销的基石。
摘自高风堂《文化现象：企业的灵魂在哪里？》