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世界就是一个大系统，在大系统中生活的我们其实周围还围绕着许多小系统？为什么用尽了学习方法，成绩还是提高不上去？为什么雾霾问题得不到解决？未来的社会将会被机器人所取代吗？这些看似毫不相干的问题，其实都与系统有关。要想认清事情的本质，就要学会系统思考的方法。
人们常常认为系统思考存在于计算机中，其实我们每个人都可以依旧自己的知识和经验构建自己的思考系统。人人都希望自己在决策的时候做到万无一失，周全稳妥，但是在具体实施的过程中，却又忽略了系统思考的智慧。《系统之美》将系统思考这一概念从计算机中脱离出来，帮助大家认识系统思考，提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察，一本书解决你所有疑惑。
一、什么是系统
系统是由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。从这一定义可见，任何一个系统都包括三种构成要件：1.要素2.连接3.功能或目标。在一个系统内，最重要的是目标和功能，有了目标和功能，系统才会展现出各种各样的行为。其次就是连接，而要素是最不重要的构成。只要不触动系统的内在连接和总目标，即使替换掉所有的要素，系统也会保持不变，或者只是发生缓慢的变化。
系统的三个主要特征分别是适应性、自组织和层次性。这也导致系统具有动态性和自我进化等功能。
二、系统思考的6大障碍
尽管我们知道系统思考的重要性，但是在我们身边还是不乏缺乏系统思考的表现。系统思考的六大障碍：复杂表象、非线性世界、划分系统边界、看清各种限制因素、无所不在的时间延迟、有限理性。
- 别被表象迷惑：如果我们不能看到系统的整体，那也就谈不上认清系统的本质。关注事件本身，而忽略了系统的长期行为趋势，只是看到了冰山一角。只有认清触发这些行为的条件，才有助于帮助我们梳理出系统结构。
- 在非线性的世界里，不要用线性的思维模式。线性系统可以被模块化，但是非线性系统通常是不可解、不可拆分的。现实世界中，非线性关系无处不在。
- 恰当地定义边界：世界万物是互相联系的，不存在孤立的系统。所以边界的划分也应该依据我们的需求和目的。过窄导致对影响因素分析不足，而过宽要致使信息噪声过大，反而难以找出关键要素。
- 看清各种限制因素：限制是客观存在的，它会限制系统的输入和输出。而且限制本身还是动态的，系统也可能是自身的限制因素。从某种程度上说，找到限制或约束力最大的因素是系统得以生存的基础。可能我们从来没让系统进化的更好，只是不断地打破限制因素，系统自己的特征决定了进化方向。
- 无所不在的时间延迟：系统中的延迟无处不在，为了更好地处理问题，一定的预见性必不可少。不然会错过解决问题的黄金时间。
- 有限理性：我们不得不承认即使知道了全部信息，我们也无法做出完全合理的决策。只有快速构建反馈，可视化结果，让人知道做了决策之后的后果，行为就能发生转变。
三、系统思考的8大陷阱
- 政策阻力。在一个具有“政策阻力”的系统中，多个参与者有不同的目标。如果任何一方的态度有所让步或放松，其他各方就会把系统往更靠近自己目标的方向拉，导致系统更加远离让步一方的目标。因此，每一方都不得不付出巨大的努力，以使系统保持在谁也不希望看到的状态。
- 公地悲剧。在任何一个系统中，通常都有一些共享的资源，每个使用者都可以从这种资源的使用中直接获利，用得越多，收益也越大，但是过度使用的成本却需由所有人来分担。公地悲剧在我们的生活中很常见，例如为了避免交通堵塞，在十字路口设置红绿灯对公共道路空间的使用进行管制。早期的计划生育政策也是为了避免社会资源的短缺。
- 目标侵蚀。目标侵蚀是一个渐进的过程。如果系统状态快速改变，通常会引发明显的修正过程。但是，如果系统状态是逐步下降的，变化速度非常缓慢，不容易引起人们的注意，或使参与者产生了麻痹心理，忘记了系统之前一直保持的良好状态，每个人都似乎不知不觉、顺理成章地将期望值越降越低，努力越来越少，实际的绩效表现也就越来越差。对于目标侵蚀，有两个对策：一是不管绩效如何，都要保持一个绝对的标准；二是不断地将目标与过去的最佳标准相对照，而不是和最差的表现相比。
- 竞争升级。当系统中一个存量的状态是取决于另外一个存量的状态，并试图超过对方时，就构成了一个增强回路，使得系统陷入竞争升级的陷阱，例如网络骂战，财富攀比，由于竞争升级以指数级形式变化，它能以非常令人惊异的速度导致竞争激化。如果什么也不做，这一循环也不可能一直发展下去，最后的结果将是一方被击倒或两败俱伤。
- 富者愈富：竞争排斥。如果在系统中，竞争中的赢家会持续地强化其进一步获胜的手段，这就形成了一个增强回路。如果这一回路不受限制地运转下去，赢家最终会通吃，输家则被消灭。
- 转嫁负担。当面对一个系统性问题时，如果采用的解决方案根本无助于解决潜在的根本问题，只是缓解了问题的症状时，就会产生转嫁负担、依赖性和上瘾的状况。不管是麻痹个人感官的物质，还是把潜在麻烦隐藏起来的政策，人们选择的干预行动都不能解决真正的问题。例如依赖*肥药减**来减肥，失眠患者依靠*眠药安**来助眠等一系列能够引发上瘾行为的其实都是缺乏系统思考的表现。
- 规避规则 。任何规则都可能会有漏洞或例外情况，因而也存在规避规则的机会。也就是所谓的“上有对策，下有政策”。虽然一些行为在表面上遵守或未违背规则，但实质上却不符合规则的本意，甚至扭曲了系统。因此重新设计或完善规则，从规避规则的行为中获得创造性反馈，使其发挥积极的作用，才能实现规则的本来目的。
- 目标错位。系统行为对于反馈回路的目标特别敏感。如果目标定义不准确或不完整，即使系统忠实地执行了所有运作规则，其产出的结果却不一定是人们真正想要的。对策恰当地设定目标及指标，以反映系统真正的福利。一定要特别小心，不要将努力与结果混淆，否则系统将只产出特定的努力，而不是你期望的结果。
四、系统的15大生存法则
- 跟上系统的节拍。先去了解系统的真实状况，让事实说话，然后用系统性思考动态地分析问题。
- 把你的心智模式展现在阳光下。用科学的方式检验自己的心智模式，包括价值观。
- 相信、尊重并分享信息。信息是系统运作的重要连接 ，控制信息甚至就是控制了整个系统。
- 谨慎使用语言，并用系统的概念去丰富语言。只有可以被谈论了，那东西才会火（发展），比
- 关注重要的，而不总是可以衡量的。容易衡量的东西一般不会被忘记；但是不容易衡量的东西，比如：质量、幸福感等等就很容易被遗漏，如果设计时不去考虑这些，人们就不会关注，更不会改进。
- 为反馈系统制定带有反馈功能的政策。把学习融入管理当中，构建调整回路的回路。
- 追求整体利益。铭记层级组织存在的目的是服务于底层的。不要过度放大任何部分的重要性。
- 聆听系统的智慧。存在的系统自然有它存在的理由，发挥它现有的自我运行的力量和结构是最好的方式。
- 界定系统的职责。职责不是功能。也不是软件设计方法中单一职责表达的变化。职责就是责任，怎么增强系统的内在责任，就必须让每次决策及其结果之间建立起反馈回路。让决策者很快看到后果，意识到结果的严重程度，这才是优化决策最直接的方式。
- 保持谦逊，做一名学习者。不要假装自己是专家，虚张声势是无法改进自己的方式，因为它只能隐藏问题。面对不确定性，我们要做的不是假装自己知晓一切，还是应该“拥抱失误”，这意味着我们需要搜索、使用和分享“我们到底在哪里失误了”这样的信息。
- 庆祝复杂性。这是一种思考方式的转变。系统的复杂性从来不是问题，没有谁可以控制它，它恰是多样性和统一性的条件，所以这个世界才如此异彩纷呈。
- 扩展时间的范围。学习过去的经验，面向未来解决现在的问题，不然会很快会崩溃。
- 打破各种清规戒律。系统思考要求“跨领域”思考，正如区块链技术融合分布式原理、加密学理论、博弈论中的理性经济人那样，跨领域的思考模式会产生颠覆性的发明。
- 扩大关切的范围。世界是普遍联系的，没有任何系统是孤立存在的。你关切的东西，不应该仅仅是自己。“各扫自己门前雪，何管他人瓦上霜”是短视的表现。
- 不要降低“善”的标准。网络上总是充斥着各种脱离普世价值观的新闻，为了避免目标侵蚀，要做到理性看待这些消息，不要被不好的消息引导，降低了自己的判断标准。
世界是复杂的，但是系统思考可以让我们看清社会本质，从而在应对复杂性挑战时能够做出睿智决策，更好地管理自我，发现解决问题更多的可能性。
好了，《系统之美》这本书我们就精读到这里，相信这本书解读完大家一定能够有所收获。关注晓欧说，每天提升一点点，助力每位读者都能成为商界精英。