一、ERP外贸管理系统是什么？
外贸ERP管理系统，顾名思义就是一款专门为外贸企业开发定制的ERP系统，目前市场上大部分ERP系统都是根据外贸企业现有的业务流程和管理需求内置了：产品管理、订单管理、采购管理、货运管理、客户管理、数据分析等模块。能够帮助外贸企业更高效地完成相关工作的管理与运转。
在竞争残酷的商业市场中，企业想要在外贸行业获得更多的认可，这其中要兼具的管理是繁多且复杂的。所以在这个日益变换的市场中，外贸企业如果只是一味地按照过往的管理手段来进行，有很多的问题是无法得到妥善解决的。这时企业就得需要一套ERP系统协助进行管理来增加效益。
二、ERP外贸管理系统如何选？
近日，中国国际贸易促进委员会对外发布第三季度外贸形势调研报告。报告显示，上半年企业反映强烈的运价、能源、资金、汇率等问题得到明显缓解。外贸企业出口额和利润双双向好，但是 综合成本高仍然是主要困难之一 。
在这种情况下， 如何通过数字化的方法 ，对 生产、报价、客户、售后、采购等多个场景进行数字化管理 ，从而 降低综合成本 ，是外贸企业需要快速发展的重点，而一个 适合的ERP系统更是外贸企业降本增效的“法宝” 。
对于外贸企业来说，选择ERP系统的侧重点要从实际出发。虽然ERP系统一般都 具备物流、资金流、信息流一体化管理的功能 ，但是还是需要细化到具体场景进行分析。
例如下面描述的这些场景：
- 客户数据抓取不够智能化；
- 业务流程不能实时提醒；
- 物料人数据自动更新；
- 开发费用和时间问题。
把需求梳理结束后再去选择系统往往才能事半功倍。
1、梳理问题和需求（提出问题）
当你把需要解决的问题整理好之后，就可以去了解市面上的一些ERP系统，在寻找的过程中， 不要一味听从销售人员的吹嘘，要根据自己整理的需求，去试用产品，看是否合适再进一步沟通。
2、寻找合适的软件（解决问题）
针对问题解决问题是产品价值的所在，对于企业来说，ERP系统至少要满足销售管理、产品报价管理、跟单管理、生产管理、出运报关、售后管理、综合管理等七个业务场景。
三、ERP外贸管理系统哪家好？
作为外贸企业，同样存在着迈向信息化和数字化转型问题。比如普遍存在的把上下游的生产、采购、销售等进行在线化数字化管理，实现业务全流程的协同和自动化，实现与外部的供销协同等等。如果用传统的Excel来管理，显然在信息的协同和流程流转方面是不方便的。那么考虑到 低成本、低门槛、性价比、可扩展 等因素，可以结合自己的实际需求，使用具备低代码能力的工具来自定义搭建。普通业务人员也可以快速上手使用。
这样的平台有很多，可以按需选择。其中，织信Informat 就是更简单易用的一个平台，可以使用云版，也可以私有化部署。它是一款以“数据+流程+角色”为基础的新型数字化平台。支持“文件附件”“单行多行文本”“单选多选”“协作成员”“函数公式”“自动化”等丰富的数据类型，能帮助我们用数据表的形式来组织和管理各类信息。在数据模型基础上，它还支持自定义工作流、应用搭建、数据分析、API等丰富的扩展功能，让团队和企业快速搭建出灵活的业务系统和软件应用，低门槛实现工作的数字化。
以织信搭建而成的ERP外贸系统模板为例，简单介绍下如何通过系统实现上述业务场景的功能需求。
1、销售管理
销售管理包括 线索收集、线索分配、客户跟进、公海客户 等四个方面。
管理者可以 查看销售相关数据：
1）线索来源对比，清晰渠道ROI；
2）客户地区分布，精准定位客户画像；
3）业绩增长、业绩排行；
4）更多自定义内容
系统 开放api可对接平台接口 ，实现 亚马逊、速卖通、阿里国际站等多渠道线索归集 。明确线索来源、转化率，生产渠道ROI，让渠道投放、开发更精准，提升线索转化。可以 根据需求进行线索分配、跟进，保证线索转化。
收集到客户数据后，通过系统进行 客户建档 ，建立客户画像，以客户为中心， 业务跟进全程可溯 。同时设置客户跟进提醒，支持 手机客户管理，实时跟进客户，防止客户流失 。出现超期未转化客户一键转交其他业务人员跟进，实现跟进待办交接。
实现公海客户资源流动， 增加客户转化率，给新业务员更多销售机会，提高老业务员的工作积极性。
2、产品报价管理
产品报价管理包括 产品列表、产品库存、报价记录、报价跟进 等四个方面。
在产品管理中，可以进行 海量产品、样品资料存储 ，通过卡片视图可 查看产品详情、成本、税率等信息 。同时样品库存、产品库存联动寄送记录、库存记录， 清晰样品、产品出货周期。
报价管理主要为四个功能：
1）报价记录、报价审批；
2）规范报价，规避风险
3）报价跟进，有据可查
4）跟进提醒，提升转化
3、跟单管理
跟单管理包括 跟单看板、跟单列表、跟单记录 三个方面。
在跟单看板中，订单数量、状态一键可查，让你 实时监督订单跟进，并快速查询待回款金额。
跟单管理中，订单跟进状态、跟进人全程可追溯，无论是老板还是跟单人都能轻松掌握跟单进度。同时可以 设置进度延误提醒，杜绝漏单，确保订单及时交付。
4、生产管理
生产管理包括 采购管理、生产排期、生产质检、库存管理 四个方面。
采购管理中可以对供应商信息进行统一登记，实现 供应商线上精细化跟进 。设置订单、库存关联，然后根据订单需求和现有库存调整采购计划。同时，实现 采购的全流程跟踪，实时协作
根据订单生成生产计划， 关联订单-领料-BOM-客户信息-班组考核-人工计件 。后续根据计划调度生产情况。
系统可以根据生产计划 自动生成工单 ，班组领取工单后可进行任务下发。同时，工单关联领录，首件，计件，产能等记录， 现场可用电视展示在线生产看板 ，在工单完成后可同步提醒。除此之外， 单据都可以通过在线填写后快速打印，实现有迹可循。
生产质检环节中，质检人员可直接使用 手机记录质检情况 ，及时上传，自动生成记录单据。同时，质检记录已关联订单信息与操作记录， 方便追溯 。
库存管理方面，库存列表关联入库，出库，BOM，供应商信息。可对接RFID、条码、自动化设备，将物料，产品全部录入系统， 实时查询库存产品信息。同时根据采购/生产/销售发起的出入库申请，完成库存更新。
5、出运报关
出运报关包括 订舱管理、单证管理、报关管理、退税管理 四个方面。
系统可实现 订舱提醒、订舱跟进、物流跟进，避免遗漏，影响运期。
报关单等通关单据可一键生成， 减少重复录入工作。
可一键调用生成报关材料， 对报关记录、进度及时跟进。
对退税记录中退税金额，一目了然， 可对退税申报记录、进度及时跟进。
6、售后管理
售后管理包括 售后跟进、投诉处理、售后处理 三个方面。
在工单管理中，可自定义工单号，实现 自动派单 。工单会自动关联客户信息与订单号，帮助客服掌控客户相关信息。 同时工单类型自动分类进入退货，换货，投诉列表，对应负责人可接收提醒。
除此之外，还为客户提供快速发起问题处理的入口， 可随时跟踪当前问题的处理进度。
客户的售后问题处理完毕后， 自动归入常见问题和知识库 ，可通过内部搜索，快速找到处理方式。管理者还可以在系统中 定期组织培训管理，实时通知客服人员，提升客服质量。
7、综合管理
综合管理包括 人事管理、财务管理、第三方集成/对接、自定义应用/流程 四个方面。
在人事管理中，从招聘到入职，培训，上岗，调离，离职全程录入系统， 涵盖员工全职业生命周期；
而且支持导入数据或 对接外部考勤打卡系统和关联业绩绩效和任务OKR，根据岗位定义绩效管理。
财务管理中，所有财务数据 自动汇总 、生成多维分析报表，对应收应付、费用管控、退税等财务事项 统一管理。
同时也是线上报销平台，为员工 提供便捷的报销服务，可对接第三方财务系统。
行政管理中，主要是 文档管理、车辆管理、会议管理、活动管理、其他管理等。
1）文档管理，可直接在线使用WPS编辑与查看文件；
2）车辆录入信息，申请车辆，安排车辆计划；
3）会议室状态展示，预约会议室，提前通知会议人员；
4）公司团建计划，生成活动信息，同步参与人员；
5）可根据企业所需自定义更多综合管理模块。
在资产管理中，可统一录入公司资产，并关联领用人。而且系统 支持设备资料生成二维码 ，快速打印便签可贴在各个设备上，只要 手机扫码即可马上查设备信息。
在疫情期间，对于疫情的管理也是必不可少的，可以通过系统扫码登记员工与访客健康信息， 把员工出差与疫情地区数据关联，有效管控疫情相关规范。
在实际使用中，外贸ERP管理系统的使用场景不止上述这些，企业仍需要根据自身情况进行采购。如果不知道哪个最适合自己企业，可以试一下 织信企业级低代码开发平台，助力企业零成本起步。 在织信上，可以通过拖拉拽的形式快速搭建需要的功能，无需懂代码都能做到。除此之外， 织信支持企业根据自身需求进行定制化开发，满足企业的全方面需求 ，致力于为企业数字化转型降本增效。而在性价比方面，织信也极具优势，目前云版本只需几千块钱就能用。
